وفقاً لتوجيهات مصرف البحرين المركزي، قام بنك الإثمار بتطبيق نظام التحويلات المالية الإلكتروني، وهو نظام مركزي للتحكم وإدارة تحويل الأموال بين البنوك في البحرين. وتعمل هذا النظام جنبًا إلى جنب مع نظام SWIFT الحالي لعمليات النقل داخل البحرين.
أنواع خدمات نظام التحويلات المالية الإلكتروني
فوري+
تسمح لك هذه الخدمة بتحويل الأموال إلى الحسابات في البنوك الأخرى خلال 30 ثانية من إجراء المعاملة. والحد الأقصى في خدمة فوري+ هو 1000 دينار بحريني في اليوم لكل حساب يتم استخدامه لتحويل الأموال منه (IBAN).لا توجد رسوم على المبالغ حتى 100 دينار بحريني. بالنسبة للمبالغ التي تزيد عن 100 دينار بحريني حتى 1000 دينار بحريني، سيتم احتساب 110 فلس لكل معاملة.
فوري
إذا لم تكن في حاجة لتحويل الأموال خلال 30 ثانية، وتحتاج لتحويل مبالغ تتجاوز 1000 دينار بحريني أو ترغب في إرسال مجموعة من المبالغ، فإن هذه الخدمة مناسبة لك. كما لا يوجد حد للمبالغ المرسلة من خلال خدمة فوري. ستكون رسوم هذه الخدمة 110فلس لكل معاملة.
المبالغ المرسلة عبر هذه الخدمة سوف تصل إلى المستفيد على النحو التالي:
وقت المعاملة من وقت إرسال المبلغ إلى وقت استلام المستفيد
| وقت إجراء المرسل للمعاملة | وقت استلام المستفيد المبلغ |
|---|---|
| قبل الساعة 7:45 صباحاً | 10:00 صباحاً |
| 7:46 صباحاً – 11:45 صباحاً | 2:30 عصراً |
| 11:46 صباحاً – 2:15 عصراً | 4:00 عصراً |
| بعد 2:15 عصراً | 10:00 صباحاً في يوم العمل التالي |
الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام نظام التحويلات المالية الإلكتروني
الخدمات المصرفية الإلكترونية
يمكنك استكمال إجراءات التحويلات المالية عبر الإنترنت من خلال تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية واستخدام خدمة تحويل الأموال. وتتوفر خدمة فوري+ 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. ويجب عليك اختيار طريقة الدفع من فوري+ أو فوري للتحويلات داخل البحرين.
الفروع
يمكنك تحويل الأموال من خلال أي فرع باستخدام نظام التحويلات المالية الإلكتروني ويجب عليك ملء استمارة تحويل الأموال واختيار طريقة الدفع.
فواتير
تمنحكم هذه الخدمة إمكانية الاستفسار عن فواتير الخدمات والدفع لمزودي الخدمة كشركات الاتصالات، وهيئة الكهرباء والماء، ومؤسسات الخدمات الأخرى.
أسئلة متكررة عن نظام التحويلات المالية الإلكتروني
ما هو نظام التحويلات المالية الإلكتروني؟
إن نظام التحويلات المالية الإلكتروني هو نظام على مستوى البحرين يسمح للعملاء بنقل الأموال بين البنوك في البحرين. وهو يتضمن ثلاث خدمات رئيسية هي فوري وفوري+ وفواتير.
ما الذي يمكن القيام به من خلال نظام التحويلات المالية الإلكتروني؟
حالياً يمكن للعملاء من خلال فوري وفوري+ تحويل الأموال إلى المستفيدين في البنوك الأخرى بسرعة وسهولة ومجاناً أو بتكلفة بسيطة جداً. وسيتمكن العملاء عن طريق خدمة فواتير من إدارة وتسديد فواتيرهم إلى شركات الاتصالات ومؤسسات الخدمات الأخرى.
ما هي أنواع الخدمات المقدمة من خلال نظام التحويلات المالية الإلكتروني؟
إن نظام التحويلات المالية الإلكتروني يقدم حالياً خدمتين:
أ. فوري + : الأموال تصل إلى المستفيد خلال 30 ثانية بعد القيام بالعملية. والحد الأقصى في خدمة فوري + لكل حساب هو 1000 دينار بحريني في اليوم.
ب. فوري : بإمكانك تحويل الأموال في أي وقت، حيث يتم إيداع تلك المبالغ حسب فترات الإيداع المحددة. ولا يوجد حد للمبالغ المرسلة من خلال خدمة فوري. كما أن فوري تسمح بإرسال الأموال لمجموعة من المستفيدين (دفع الرواتب).
متى سيحصل المستفيد على الأموال التي أرسلتها عبر فوري وفوري+؟
ذلك يعتمد على الطريقة التي تم اختيارها حيث أن المبالغ المرسلة عبر فوري+ تصل إلى المستفيد في غضون 30 ثانية بعد إتمام العملية.
أما المبالغ المرسلة خلال فوري يتم استلامها على النحو التالي:
| طريقة الدفع | أوقات توفر الخدمة | الأوقات المحددة للخدمة | أوقات إيداع المبالغ |
|---|---|---|---|
| فوري+ | 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع، 365 يوم في السنة | لا يوجد | في غضون 30 ثانية بعد القيام بالعملية |
| فوري | أيام العمل الرسمية | تنتهي الفترة الأولى الساعة 7:45 صباحاً تنتهي الفترة الثانية الساعة 12:15 ظهراً المبالغ التي تم إيداعها بعد الساعة 12:15 ظهراً |
10 صباحاً 2:30 عصراً 10 صباحاً في يوم العمل التالي |
متى يمكن استخدام خدمة فوري وفوري+؟
تتوفر خدمة فوري+ 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع، 365 يوم في السنة من خلال الخدمات المصرفية الإلكترونية.
أما خدمة فوري فهي متوفرة خلال أيام العمل الرسمية فقط.
ما هي الأوقات المحددة لاستخدام خدمة فوري؟
إن أيام العمل لنظام فوري مقسمة إلى فترتين. الفترة الأولى تنتهي (الوقت المحدد لانتهاء الخدمة) الساعة 7:45 صباحاً ويتم إيداع المبلغ عند الساعة 10 صباحاً والفترة الثانية تنتهي الساعة 12:15 ظهراً ويتم إيداع المبلغ عند الساعة 2:30 عصراً. وذلك يعني أنه إذا قام العميل بإرسال الأموال عبر فوري باختيار الساعة 7 صباحاً، فإنه سيتم إيداع المبلغ في حساب المستفيد عند الساعة 10 صباحاً في اليوم نفسه. وبالمثل، إذا تم ارسال الأموال عند الساعة 8 صباحاً، فإن المستفيد يستلم المبلغ عند الساعة 2:30 عصراً من اليوم نفسه. أما الأموال التي تم ارسالها بعد الساعة 12:15 عصراً فإنه يتم إيداعها في حساب المستفيد عند الساعة 10 صباحاً في يوم العمل التالي.
ما هي رسوم خدمة فوري وفوري+؟
| # | نوع المعاملة | رسوم العملاء |
|---|---|---|
| 1 | أ) فوري+ لغاية 100 دينار بحريني ب) أكثر من 100 دينار بحريني ولغاية 1000 دينار بحريني |
بدون رسوم 110لكل معاملة |
| 2 | أ) فوري ايداع المبالغ مباشرة (الرواتب) ب) مبالغ أخرى غير الرواتب |
5 فلس لكل معاملة بالاضافة إلى ضريبة القيمة المضافة بنسبة 10% على مجموع مبلغ الرسوم (تطبق على الحسابات في البنوك الأخرى) 110 فلس لكل معاملة |
كيف سيتم إشعارنا عند استكمال معاملة فوري أو فوري+ أو فواتير؟
سيتم ارسال رسالة نصية قصيرة لمرسل ومستلم المبلغ من البنوك التي يتعاملون معها عند استكمال المعاملات عبر فوري وفوري+ وفواتير .
ماذا أفعل إذا لم تصل الأموال التي أرسلتها وتم خصم المبلغ من حسابي؟
قدم استمارة المطالبات من خلال مركز الاتصالات. سيتم التحقق من صحة الطلب واتخاذ إجراءات لتصحيح الأمر إن وجد.
ماذا أفعل إذا كانت الأموال التي استلمها المستفيد غير مطابقة للمبلغ الذي أرسلته؟
قدم استمارة المطالبات من خلال مركز الاتصالات. سيتم التحقق من صحة الطلب واتخاذ إجراءات لتصحيح الأمر إن وجد.
ما هي الوسائل التي تقدم خدمة فوري وفوري+ وفواتيروفواتير؟
يمكنك استخدام نظام التحويلات المالية الإلكتروني من خلال
• الخدمات المصرفية الإلكترونية
• الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال
• جميع فروع البنك
ماذا أفعل إذا كان البنك الذي سأرسل إليه الأموال ليس ضمن برنامج نظام التحويلات المالية الإلكتروني حتى الآن؟
أرسل أموالك باستخدام خدمة السويفت والمتوفرة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وفي الفروع.
ماذا أفعل إذا لم تصلني رسالة نصية قصيرة بعد استكمال معاملة فوري أو فوري+ وفواتير؟
اتصل بمركز الاتصالات واستفسر عن المعاملة. وسيقوم الموظف بمركز الاتصالات بالتأكد من رقم الهاتف النقال المسجل باسمك.
هل يجب إضافة المستفيد قبل إجراء معاملة فوري أو فوري+ عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟
نعم، يجب أن يتم إضافة المستفيد قبل إرسال الأموال باستخدام فوري أو فوري+ عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
ما هو رقم التحقق وكيف سيصلني؟
عند إضافة المستفيد من تحويل الأموال على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت سيرسل النظام لك رقم التحقق على رقم هاتفك النقال المسجل لدينا لتثبيت المعاملة. هذا الرقم يجب أن يتم إدخاله عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لاستكمال معاملة المستفيد الذي تم إضافته.